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        对高级导游考试的一点心得
        考试吧(Exam8.com) 2015-08-07 15:54:25 评论(0)条

          云南省旅游局为进一步提高旅游从业人员业务知识,从2011年开始了高级导游报名考试工作。我也报名参加了当年英语高级导游员考试,并很幸运通过了该考试,所以总结了一点对考试的心得,希望与同行分享。

          不像以前的初级和中级导游考试一样,高级考试没有非常具体的参考书详尽阐述考试内容,所以只有先从国家旅游局网站上了解到考试大纲,针对考试内容去下载相关的资料复习。

          从考核的几部分内容来讲,法律法规方面的内容导游协会网站上已经整理好,可以直接找到。时事政治、重大节庆活动方面的内容虽然网站上有一些相关信息,但比较分散,没有具体到就考试内容给出详细答案,所以需要自己先对下载内容进行分类、归纳、最后总结。这个过程听上去简单,实践起来很难很熬人,有时候花很长时间也未必就能发现有用的资料。因为网络上有很多个人评论,比较主观,也不属于我们搜索范围之内的。

          还有导游基本知识。这些内容也不难,从以前考试用的《导游基础知识》和中级《导游知识专题》的书上就可以找到内容。

          导游业务方面,境外旅游目的地国家概况,可以从《导游基础知识》、《出境领队该目的地国家概况》里找到一些内容。除此之外,还是需要花时间到书店或图书馆查阅一下其他地区的国家概况、文化、习俗与禁忌等方面的资料。建议做份列表,这样方便记忆和复习。

          其他内容以及旅游争议处理,少部分可以在参考书《导游业务知识》和《政策与法规》上面找到,有些还是要从我们实际带团过程当中总结。

          等资料整理得差不多,就要开始最痛苦和艰难的背诵和复习阶段了。因为内容太多,考试内容比较细,所以付出的时间和精力就会很多,可以用呕心沥血来形容。

          付出那么多,考试才是关键。英语高级导游考试试卷上全是英文,比起中文考试,在阅卷方面我们花的时间更长。如果连试卷都看不懂,弄不清楚具体问题是什么,怎么谈得上答题?这就要求我们平时基本功要强,语言要过关。导游综合知识的考卷涉及面很广,问得很细致,所以我们在复习过程中,对于具体数字、人名、地名等内容要记得很准确。至于导游能力测试方面的试题,相对而言要容易些,但也要熟悉法律法规,从平时带团工作中总结经验。一般案例分析是从4~6道题目中选择2~3道题作答,所以用最短的时间整体阅卷后,赶快做出判断,做自己能分析清楚、阐述明白的题。而导游词创作是4选1,需要结合自己以前带团时最擅长发挥的,不论是景点还是宗教知识,与所提供的材料相互贯通才能写出好的导游词。在整个考试过程中,时间要掌控好,语言表达清楚,尽量避免语法错误,做完后仔细检查。

          总的来说,要通过高级导游资格考试并不简单,但是只要大家把历年导游、领队考试和年检用书上的知识系统整理好,肯付出时间和精力准备,用正确的方法学习,有耐心和信心去挑战,最后总是能见到曙光,得到好的回报的。所以,只要以认真的态度来对待高级导游资格考试,你也能顺利过关!

          昆明市导游之家公司导游 姚亚哲

          ■简讯

          第16期提高班圆满结束

          “导游之家”第16期提高班于12月13日圆满结束。本期培训班共汇集了多达10位的一线知名导游倾心授课,拓展性地讲解了云南概况、昆明概况、民族风情、宗教文化、风水知识等内容,并结合传统文化理念有效运用于讲解和销售中,多层次、多角度展开商品知识讲解,深度解析客源地游客消费习惯及消费心理,并以案例的形式分析解决带团过程中的棘手问题及突发事件,还就带团过程中所涉及的法律维权等问题,请专业人士进行了解答。对导游来说通过专业知识及思路的更新,达到重获带团自信、突破带团瓶颈的效果。“导游之家”针对带团过程中所出现的问题,量身定制多种培训课程及免费交流沙龙,欢迎导游朋友积极报名参加。

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